Politique de Confidentialité

Chez Mariage-38.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Dernière mise à jour : 2025

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur mariage-38.com est :

• Raison sociale : Mariage 38 SARL
• Adresse : [Adresse complète], 38000 Grenoble, France
• Email : contact@mariage-38.com
• Téléphone : +33 4 XX XX XX XX

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons :

• Identité : Nom, prénom
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone
• Informations mariage : Date du mariage (optionnel), ville du mariage, service souhaité
• Message : Votre demande ou questions (optionnel)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : Voir notre Politique relative aux cookies

2.3 Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).

3. Finalités du traitement

3.1 Traitement de vos demandes

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis pour services de wedding planning
• Vous mettre en relation avec des wedding planners partenaires en Isère
• Vous contacter par email ou téléphone concernant votre demande
• Assurer le suivi de votre projet de mariage

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (Article 6.1.b du RGPD)

3.2 Communication marketing (avec consentement)

Si vous y consentez explicitement, nous utilisons vos données pour :

• Vous envoyer notre newsletter avec conseils mariage et actualités
• Vous informer de nos offres spéciales et promotions
• Vous proposer des contenus personnalisés (blog, guides)

Base légale : Consentement (Article 6.1.a du RGPD)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en nous contactant à contact@mariage-38.com.

3.3 Amélioration de nos services

Nous analysons les données de navigation de manière anonymisée pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site
• Optimiser le contenu et les fonctionnalités
• Comprendre les besoins de nos utilisateurs

Base légale : Intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD)

3.4 Respect des obligations légales

Nous conservons certaines données pour nous conformer à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.).

Base légale : Obligation légale (Article 6.1.c du RGPD)

4. Partage de vos données

4.1 Wedding planners partenaires

Lorsque vous demandez un devis, nous transmettons vos coordonnées (nom, email, téléphone, informations mariage) aux wedding planners partenaires correspondant à vos critères (ville, type de service).

Nombre de partenaires contactés : Maximum 3 wedding planners par demande.

Nos partenaires sont sélectionnés avec soin et s'engagent à respecter le RGPD et à utiliser vos données uniquement pour répondre à votre demande.

4.2 Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement et la maintenance de notre site :

• Hébergement : [Nom hébergeur] (conformité RGPD, serveurs UE)
• Analytics : [Outil analytics] (données anonymisées)
• Email : [Service emailing] (conformité RGPD)

Ces prestataires accèdent à vos données uniquement dans le cadre de leurs prestations et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité.

4.3 Autorités légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale d'une autorité publique.

4.4 Pas de vente de données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

5. Durée de conservation

5.1 Données clients prospects

• Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : Jusqu'à désinscription + 6 mois
• Clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)

5.2 Données de navigation

• Cookies : Maximum 13 mois
• Logs serveur : 12 mois

5.3 Suppression automatique

À l'expiration des délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et définitive.

6. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Les données ont été collectées de manière illicite

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données (ni utilisées, ni supprimées) si :

• Vous contestez l'exactitude des données
• Le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas l'effacement
• Vous avez besoin des données pour constater, exercer ou défendre des droits

6.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (CSV, JSON).

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour :

• Prospection commerciale (y compris profilage)
• Motifs légitimes tenant à votre situation particulière

6.7 Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

6.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@mariage-38.com (objet : "Exercice de mes droits RGPD")
• Par courrier : Mariage 38, [Adresse complète], 38000 Grenoble

Documents à fournir : Copie de votre pièce d'identité pour vérification.
Délai de réponse : Nous vous répondrons sous 1 mois maximum.

7. Sécurité des données

7.1 Mesures techniques

• Chiffrement HTTPS : Toutes les communications sont cryptées (SSL/TLS)
• Serveurs sécurisés : Hébergement avec certificats de sécurité
• Sauvegardes régulières : Backups quotidiens chiffrés
• Pare-feu : Protection contre les intrusions

7.2 Mesures organisationnelles

• Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent aux données
• Confidentialité : Nos employés et partenaires sont liés par des clauses de confidentialité
• Formation : Sensibilisation régulière de nos équipes au RGPD

7.3 En cas de violation de données

En cas de faille de sécurité compromettant vos données, nous nous engageons à :

• Notifier la CNIL sous 72h
• Vous informer si le risque est élevé
• Prendre toutes mesures pour limiter l'impact

8. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne.

Si exceptionnellement un transfert hors UE s'avérait nécessaire (prestataire technique), nous nous assurerions que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, OU
• Des garanties appropriées sont en place (Clauses Contractuelles Types)

9. Cookies et traceurs

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur notre site, consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Mineurs

Notre site s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.

Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un mineur, contactez-nous immédiatement pour suppression.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". Les changements importants vous seront notifiés par email.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Tél. : 01 53 73 22 22
Formulaire de plainte en ligne

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@mariage-38.com
• Téléphone : +33 4 XX XX XX XX
• Courrier : Mariage 38, [Adresse], 38000 Grenoble, France
• Formulaire : Page contact